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百年思维、百年行动成就百年超威

时间:2015-03-10 11:25:22人气:

百年思维、百年行动成就百年超威
——总经理柴成雷在河南超威2015年经营目标承诺宣誓大会上的讲话
    2014年12月1日下午,公司召开了科级以上干部会议。会议以“统一思想、改进思维、放飞梦想”为主题,并围绕如何为“百年超威梦”打造一支忠诚、实干、奋发、有为的干部队伍展开了充分讨论,总经理柴成雷做了重要讲话。
    柴总首先强调,打造百年企业是超威的梦想,在实现梦想的征程中,需要一支忠诚、实干、奋发、有为的管理队伍。但目前公司的管理层却普遍存在“责任心不强,缺乏理想,缺乏激情,不善沟通,无视他人成绩,轻视他人价值,一味躺在功劳簿上自我陶醉”等问题。究其根源,公司成立至今的十年间,市场已经发生了翻天覆地的变化,超威也走下了辉煌的圣坛,走向了艰难再创业阶段。而我们的管理层却从未改变自己固有的思维模式,在适应市场、企业、时代变化的道路上,踟蹰不前。
    对此,作为管理者必须要深刻反思自己的所作所为,以高度的责任感、使命感做好各项工作,要用百年的梦想、百年的理念、百年的思维、百年的行动去成就百年的超威。
    一、百年梦想要有百年理念。百年超威是我们的梦想,但是,如何实现这个伟大的梦想?该用什么样方法来适应未来的发展?纵观世界百年企业的发展史,没有任何一家企业是顺水顺风的,平均每十年就会遭遇一次劫难。有资料显示,中国民营企业的平均寿命不到3年,存续超过10年的企业不超过5%;世界500强,平均寿命也不足50年。有鉴于此,实现“百年超威”其间可能蕴含的艰难、风险、挫折可想而知,而任何一次疏忽和误判都将可能对企业形成致命的打击。所以,作为管理者首先要有强烈的危机意识,其次要有“忠诚、感恩、共赢”百年企业的基本理念。忠诚就是要打造一批忠诚的消费者、忠诚的合作伙伴、忠诚的员工;感恩就是要发自内心地去理解、尊重和感激我们的客户、员工和合作伙伴;共赢就是在获得合理收益的同时,要统筹兼顾社会、消费者、合作伙伴和员工的利益,在“平等、共赢”的基础上实现各方利益的最大化。
    二、百年梦想要有百年思维。什么可以使我们的成果毁于一旦?不是亏损,不是利润,而是环保,是职防。如果我们的土壤铅超标了,我们的员工重金属中毒了,我们还谈什么百年企业?我们还谈什么社会贡献?公司未来发展需要我们转变观念,以百年思维对待我们的每一项工作。
环保能力和功底有多高,企业的发展就能走多远;只有环保工作不断进步,企业才能不断发展。目前,国家对重金属行业的管理日益严格,排放标准不断提高,核查、准入越来越严,处罚力度越来越大,违法代价越来越高,这些都需要我们重新审视环保工作。不能简单地把环保当作一项工作来抓,而要当作一项事业来抓;不能仅仅满足符合国家标准,让政府满意,而要做行业的标杆,让环境满意;要做零排放的先行者,让老百姓满意。十年、百年后公司周围环境没有变化是我们义不容辞的责任。
    三、关注、关爱员工。任何企业的发展都不是一帆风顺的,十年一小难,二十年一大劫,这是企业发展的规律。大难临头,企业如何度过?20世纪90年代亚洲金融危机爆发,柳韩-金佰利公司市场占有率大幅度下降,生产线一半停产,将近40%的人员是“多余员工”。但是,他们没有简单的进行裁员,而是紧紧依赖内部的人力资源,激发员工的士气,所有的员工走乡串寨推销产品,每天不计报酬自愿多上班1小时、2小时,直至6个小时,正是全体员工的齐心协力,才成就了柳韩-金佰利的今天。
有付出才会有回报。正是他们时时事事关心、关爱员工,在企业遇到劫难时,员工才会与企业共渡难关。
    如何关爱员工?首先,要逐渐取消对员工的各项罚款,逐渐取消计件工资,让员工每个月有足够的休息时间,有足够的培训时间。从“六个赚钱”做起:“让员工赚钱,让员工赚更多的钱,让员工长期赚钱,让员工轻松赚钱,让员工体面赚钱,让员工有价值的赚钱”。让员工赚钱,就是凡是进公司的员工,即是工作一天,也要让他拿到应得的工资高高兴兴离开,不克扣工资;让员工赚更多的钱,就是我们的工资水平要走在沁阳、走在同行业的前列,没有巧立名目的罚款;让员工长期赚钱,就是要为员工提供一个力所能及的岗位,使他们能在超威光荣退休;让员工轻松赚钱,就是要不断降低员工劳动强度、劳动时间,为员工提供一个优美的工作环境;让员工体面赚钱,就是要让员工在公司有地位,在社会受尊重;让员工有价值的赚钱,就是要让员工认识到自己的劳动是为社会创造价值,自己的劳动无上光荣。
     重视员工、关爱员工必须成为所有管理者基本的管理意识,管理者想要得到什么价值,达成什么目标,就要给予员工更多的关心和关爱,只有这样,员工才会反过来支持管理者。
    四、百年梦想要有百年客户。客户就是上帝,客户就是衣食父母,正是因为有了客户的支持才有河南超威的今天。 
    中国是一个拥有13亿人口、2亿辆电动车的发展中大国,这为超威的长久稳定发展奠定了坚实基础,也为百年超威事业提供了难得的历史发展机遇。超威从事的是长久的“事业”,而不仅仅只是做好眼前的“事情”;超威追求的是长远的“利益”,而不仅仅是谋求眼前的“利润”;超威在意的是经得起历史考验、根植于消费者心中的“名声”,而不仅仅是热衷于虚假的排名。“百年超威”与“百年客户”相互依存。百年超威不是空中楼阁,不是无源之水、无本之木,除了稳定的外围环境和坚定的政策支持外,她的周围一定有一大批坚定的百年追随者。一方面,超威以优异的成绩、优质的产品以及优秀的服务获得广大客户、消费者的信赖;另一方面,正是因为广大客户、消费者的高度认可与坚定支持,超威才有今天不俗的表现。 
    因此,我们必须树立以客户为中心的思维。首先要满足客户的现在需求,稳定老客户;其次要满足客户的未来需求,创造新客户。德鲁克说:企业的根本任务就是创造客户。要清楚地知道客户的未来是什么?关注客户需求可能出现的变化,从客户需求的变化和趋势之中寻找客户未来的需求;不仅仅要满足客户单一的需求,要为客户提供产品相关的整套的解决方案。 
    要具备客户思维。到客户中去,和客户交朋友,亲身体验客户的感受。技术、品管、生产科长以上人员,每年每人必须有一个月在市场上工作,每个季度有6天在市场上工作。每个管理人员必须有自己的客户群,亲自到市场上和用户接触,去感受市场的变化,了解我们的产品和服务能否满足客户的需要,通过接触找到未来市场上可能出现的变化。当一家公司喜欢员工、喜欢客户、喜欢变化的时候,公司的未来将是无穷无尽的!
    五、百年梦想要有百年合作伙伴。打造百年企业,离不开一支稳定的供应商、营销商队伍。企业在发展的过程中总会遇到问题,遇到问题的时候不仅仅有社会、员工、和客户的支持,更重要的是合作商与供应商的支持。当资金出现缺口时,银行的支持就可以使企业度过难关;当原材料紧张时,稳定的供应商就能解燃眉之急。“互惠双赢,共同成长”是我们对待每一个合作伙伴的基本原则。“百年企业,诚信为本”,诚信是超威人做人、做事的基本准则。只有先讲诚信,才能换得消费者、合作者和投资者的忠诚追随;只有先付出诚信的“本钱”,才能得到超威事业长盛不衰的丰厚回报。每一位超威员工都要把“诚信”作为做人做事的第一准则,绝不做任何违背法律、道义、良俗的事情。只有这样,才能为“百年超威”奠定坚实的思想基础。我们要有感恩的心。超威集团之所以能够取得如此大的成就,同广大消费者、合作伙伴的信任和支持、同广大超威员工的辛勤和努力是分不开的。我们要继续坚持和弘扬感恩精神,发自内心地去理解、尊重和感激我们的客户、员工和合作伙伴,用优异的成绩和优质的服务去回报广大消费者和各界人士的厚爱与支持,用实际行动去对待、去服务那些曾经支持、帮助和关心过我们的人。合作伙伴是我们的朋友,是来支持我们打造百年企业的,我们要以伟大的人格感染合作伙伴,真心实意的帮助合作伙伴,使他们与我们有共同的价值观,与我们有共同的管理理念,与我们风雨同舟同进共长。
    六、百年超威要有百年行动。具备了百年梦想和百年思维,只有用百年行动才能得到百年结果。目前的行动有两个,一是精益生产,二是按流程办事。百年行动如何实践,一则依靠精益生产;二则要依靠流程管理;三要依靠目标管理。
    (一)精益生产。日本作为资源贫乏的国家,能够成为第二大经济强国,精益生产的作用毋庸置疑。精益生产在日本创造了一个神话,全世界都在学习丰田的精益生产。
精益生产首先是一种精神,是持续不断的改革和改进,进而达到减少浪费,降低成提高效率,降低劳动强度,解放员工。河南超威自2011年开始学习精益生产。按照精益生产的要求,从消除七大浪费入手,挖掘出500多项改革,当年产量增加10%,减员700多,但此后精益生产却举步维艰。基于此,2014年赴日本学习的6人小组必须成为河南超威的首批以精益生产为学习内容的内训师,把学习到的经验和知识与公司实际情况结合起来形成教材,在公司范围内进行推广。
    精益生产就是要减少生产领域的浪费、减少资源的浪费。推行精益生产的目的是为了客户、为了员工。浪费就是犯罪,就是对社会不负责任、对子孙后代不负责任。消除浪费,就是为环境谋利益,就是为员工谋利益,就是为社会谋利益。百年行动需要每个管理者学习精益生产,掌握精益生产的精髓,要结合实际,支持精益生产,推广精益生产,使精益生产成为自己一生的行动,成为河南超威百年的行动。
    (二)流程管理。每个企业都希望做大做强,每个企业都希望自己的经营管理能够平稳顺利。但是,因为企业人员复杂多样性的价值取向和行为特质,要求企业必须约束、规范、整合人的行为,要“用制度管人”、“按流程办事”,制度告诉我们什么可以做什么不可以做,流程告诉我们如何把事情做好。
    如何按流程办事?一项工作开展之前,先找出流程、学习流程,这样召集人、组织人、实施人就无需考虑级别,一切照章办事。流程管理是企业从粗放型管理过渡到规范化管理直至精细化管理的重要手段。有了流程,让高层不用担心有令不行、执行不力;让中层管理人员不用事事请示、相互推诿;让员工懂得企业的所有事务工作分别由谁做、怎么做,对如何做好的标准一目了然 ,使企业管理标准化和程序化。
    (三)目标管理。目标并非命运,而是方向。目标并非命令,而是承诺。目标并不决定未来,而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的手段。2015年1月13日,河南超威召开经营目标承诺宣誓大会。全体管理者以宣誓的形式承诺:
    1、对社会负责。“节约资源,保护环境”是每个人义不容辞的责任,2015年一定做到:
(1)珍惜水资源,每天用水控制在1200吨;
(2)节约用电,全年节电5%;
(3)节约用铅3500吨;
(4)车间空气、外排空气百分之百合格;
(5)外排废水百分之百合格,每天外排水不超200吨。
    2、对员工负责。“呵护员工健康,保护员工安全”是每个人义不容辞的责任,2015年一定做到:
(1)员工血铅百分之百合格;
(2)杜绝重大事故的发生;
(3)提高员工收入,人均工资提高5%;
(4)降低劳动强度,减少工作时间,2015年底每月休息时间达到6天,每天平均工作时间控制在8小时;
(5)加强员工培训,提高员工素质,每月有1天带薪培训时间。
    3、对用户负责。顾客就是上帝,顾客就是衣食父母,善待客户是每个人义不容辞的责任,2015年一定做到:
(1)为用户提供稳定可靠的产品,产品退货率控制在8%以下; 
(2)为用户提供性能优越的产品,电池容量提高10%以上;
(3)为用户提供物有所值的产品,电池使用寿命提高30%以上;
(4)为用户提供未来需要的产品,电池性价比提高20%以上。
    4、对企业负责。企业是我施展个人才华、实现个人价值的舞台,爱护企业是每个人义不容辞的责任,2015年我一定做到:
(1)不断降低成本,保证持续盈利,2015年节约开支1亿元;
(2)尊重知识,尊重人才,真心实意支持下属成功,为每一个员工提供上升通道;
(3)持续创新,保持企业活力,2015年实现专利50项;
(4)依法办事,保证通过核查准入验收。
    在目标管理里,领导带头谈目标、定目标、回顾目标就是在做正确的事情,而领导的这种行为可以影响到管理层和员工,使大家逐渐培养一种目标管理行为,最终形成自我控制!目标管理如果没有高层领导的支持和推动,没有高层领导的以身作则和示范作用,很难推行,因为它是一种思想和组织行为,领导必须起到带头作用!
    七、百年超威要有百年结果。以结果为导向是超威的核心价值观。作为管理人员,我们每天都要扪心自问,公司聘请你为什么?你为公司创造了什么结果?你对得起所得的薪酬吗?在其位必须谋其政,谋其政必须有结果,凡是不谋其政者,不出成果者,都将被公司淘汰。按流程办事、用结果交换,是管理者的商业道德。2015年所有干部实行聘任制,要有能上能下的用人机制。2015年的计划中,要有目标,有措施,有承诺。成本建设是2015年的重要工作,各部门都要围绕着精益生产、成本管控,围绕着节省员工的每一分钟来制定计划,要用价值目标引导各级管理者主动开展有价值的活动。